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Airbnb ouvre un nouveau chapitre

Comme chaque année, Airbnb présente ses nouvelles fonctionnalités en mai et en novembre. Cependant, ce 14 mai 2025 marque un tournant avec la présentation de sa Summer Release devant des dizaines de milliers de spectateurs dans un auditorium complet.

Cette fois, Brian Chesky, PDG et cofondateur, ne s’est pas contenté d’annoncer de nouvelles fonctionnalités, il annoncé que l’entreprise entame désormais un nouveau chapitre : devenir bien plus qu’une simple plateforme de location courte durée.

Aujourd’hui, nous te proposons de revenir sur les nouveautés dévoilées lors de cette présentation et de discuter du potentiel d’Airbnb à la suite de ces changements.

Allons-y ⤵️ 

Des origines modestes à l’émergence d’un géant

En octobre 2007, alors qu'un congrès international de design remplit les hôtels de San Francisco, une idée audacieuse traverse l’esprit de Brian Chesky et Joe Gebbia : pourquoi ne pas héberger des participants à ce congrès chez nous ?

Sans même disposer de lits, ils gonflent trois matelas pneumatiques et baptisent leur initiative Airbed and Breakfast. Contre toute attente, leur offre attire trois premiers clients : Michael, Catherine et Amol.

Cette expérience marque profondément les deux entrepreneurs et leur montre qu'il existe un réel appétit pour des voyages plus authentiques, humains et locaux, loin de l'uniformisation des grandes chaînes hôtelières.

Malgré un premier site web esthétique mais déserté par les utilisateurs, Airbnb apprend vite une précieuse leçon : une bonne idée ne suffit pas, il faut convaincre et séduire. À force d’itération et de retours d’expérience, Airbnb parvient finalement à rallier hôtes et voyageurs à sa vision novatrice.

C’est en exécutant d’une façon exceptionnelle cette idée simple qu’Airbnb est devenue l’une des plus belles licornes des années 2010.

👉️ Si vous voulez aller plus loin sur l’histoire d’Airbnb, nous te redirigeons vers notre analyse fondamentale.

L’ascension fulgurante, la chute brutale et la résilience exemplaire

Au tournant des années 2010, Airbnb devient une référence incontournable, au point d'entrer dans le langage courant : on parle désormais d’un Airbnb pour un appartement en location courte durée. Les levées de fonds se succèdent, la valorisation s’envole et l’entrée en Bourse est imminente. Mais 2020 marque un tournant brutal : la pandémie mondiale de Covid-19 provoque l’effondrement du secteur touristique.

Voici ce que dit Brian Chesky durant la présentation 👇️ 

Face à la crise, l’entreprise recentre son attention sur l’essentiel : la qualité du service aux hôtes et aux voyageurs.

Puis, durant quatre ans, Airbnb multiplie les innovations : amélioration du moteur de recherche, simplification du processus de réservation, renforcement des outils de sécurité. Aujourd’hui, Airbnb revendique plus de 2 milliards de voyageurs accueillis à travers le monde depuis sa fondation, preuve éclatante de sa capacité à se réinventer et à se relever.

Les annonces de la Summer Release

Désormais, l’heure pour Airbnb est d’ouvrir un nouveau chapitre. L'ambition est désormais claire : passer d'une simple plateforme d'hébergement à un véritable écosystème global, structuré autour de trois piliers : Services, Experiences et une nouvelle Application.

Les Services : l’hôtel à domicile

Longtemps, réserver un Airbnb signifiait renoncer aux services des hôtels traditionnels tels que le room service, le spa ou les massages. Plus maintenant. Désormais, Airbnb entend combler ce vide en lançant dix nouvelles catégories de services :

1. Chefs privés

2. Plats préparés

3. Service traiteur

4. Photographie

5. Coaching sportif

6. Massages

7. Soins & Spa

8. Coiffure

9. Maquillage

10. Soins esthétiques.

Dès maintenant, ces services sont disponibles dans 260 villes dans le monde, qu’on soit voyageur ou non.

Avec cette initiative, Airbnb se positionne en face d’acteurs bien établis comme HelloFresh dans les plats préparés ou Wecasa dans les services à domicile. Pour se différencier, ils veulent apporter un niveau de prestation premium grâce à une sélection rigoureuse des prestataires (vérification des diplômes, des expériences…).

L'enjeu central est de repositionner Airbnb non plus uniquement comme une plateforme de location de courte durée, mais comme une solution tout-en-un capable d'offrir aussi bien un appartement à Milan qu'un coiffeur à domicile pour un mariage ou encore des repas pour la semaine.

Ainsi, Airbnb élargit fortement son marché adressable et, en conséquence, son potentiel de chiffre d’affaires.

Pour aller plus loin, à terme, Brian Chesky veut qu’Airbnb ne soit plus une application que l’on ouvre une ou deux fois par an pour planifier ses vacances, mais une super app que l’on utilise beaucoup plus fréquemment, dans des usages variés du quotidien.

Les Experiences : l’immersion locale revisitée

Le premier lancement des Experiences d’Airbnb en 2016 avait manqué leur cible, faute d'une offre cohérente. Mais en 2025, Airbnb a entièrement revu son approche pour proposer des immersions authentiques, orchestrées par des locaux passionnés.

Ces nouvelles expériences couvrent cinq grands domaines :

1. Histoire et culture

2. Gastronomie

3. Nature

4. Art et design

5. Fitness et bien-être

Dès maintenant, ces expériences sont disponibles dans 650 villes dans le monde.

Il est important de noter que le marché des expériences, estimé à 150 milliards $ d'ici 2030, connaît une croissance annuelle prometteuse de 12% par an, mais Airbnb devra se démarquer davantage de concurrents établis comme Viator ou GetYourGuide pour réussir à capturer une part significative du marché.

Chez Bourseko, nous sommes moins convaincus par cette partie de la keynote car cette relance n’a rien de révolutionnaire, si ce n’est les Airbnb Originals.

Airbnb Originals : la stratégie d’acquisition par l'exclusivité

Pour renforcer l’attractivité de ses expériences, Airbnb lance parallèlement Airbnb Originals. Cette offre propose des activités exclusives conçues avec des célébrités et experts mondialement reconnus, par exemple :

• Passer un après-midi avec Patrick Mahomes, star du football américain

• Participer à une masterclass de ramen à Tokyo avec le chef étoilé Surro

• Visiter Notre-Dame avec une architecte en charge de sa restauration.

Certes, Airbnb Originals générera, dans un premier temps, davantage de coûts que de revenus. Toutefois, cette stratégie pourrait s'avérer payante à long terme en attirant une clientèle nouvelle, séduite par la perspective d'expériences uniques.

Une nouvelle application

On passe rapidement sur ce point, car il y a peu de choses à dire, mais l’application a été entièrement repensée pour rester fluide et intuitive malgré une offre de plus en plus riche. Cette refonte a demandé beaucoup de temps et d’énergie aux équipes de l’entreprise.

Grâce à ce nouveau socle technique, Brian Chesky indique déjà que le rythme de lancement de nouveaux services, d’expériences et de produits va fortement s’accélérer dans les mois à venir.

Perspectives 

Pour Airbnb, en plus des nouveaux marchés des services et des expériences, nous estimons qu’il y a deux optionnalités intéressantes 👇

Récompenser la fidélité

Pour se positionner comme une véritable plateforme tout-en-un, Airbnb aurait tout intérêt à adopter un modèle d’abonnement ou un programme de fidélité, à l’image d’Uber One ou d’Amazon Prime. Clairement, un tel système renforcerait l’engagement des utilisateurs et enrichirait leur expérience en offrant une réelle valeur ajoutée.

Le succès de ces programmes démontre leur potentiel à fidéliser les clients sur le long terme. En récompensant ses utilisateurs les plus assidus avec des avantages exclusifs, tels que des expériences uniques, des services gratuits ou des réductions, Airbnb pourrait non seulement accroître la satisfaction client, mais aussi consolider sa position concurrentielle.

Il ne fait presque aucun doute qu’Airbnb travaille déjà sur ce sujet.

Publicité digitale

C’est la seule plateforme à ne pas en faire, car Brian Chesky veut prendre son temps pour ne pas nuire à l’expérience utilisateur malgré le potentiel énorme.

Dans le cas d’Airbnb, on pourrait imaginer des restaurateurs qui feraient de la publicité à des voyageurs séjournant à proximité ou des hôtes qui souhaiteraient mettre en avant leurs annonces.

Brian Chesky l’admet, la publicité finira par arrivé sur l’application Airbnb, mais il préfère réaliser de solides bases avant d’aller sur ce terrain-là.

Alors, faut-il investir sur Airbnb ?

Dans le Club Bourseko, nous apprécions depuis de nombreuses années, trois valeurs lié au tourisme : Airbnb, Booking et Marriott.

Cependant, chacune de ces entreprises propose une offre distincte, ce qui vous permet de choisir celle qui correspond le mieux à vos convictions et vos attentes 👇

Airbnb : Comme nous l’avons vu, Airbnb révolutionne l’hébergement avec une plateforme offrant des logements uniques et des expériences locales authentiques à des prix compétitifs. En se diversifiant vers les expériences et les services tout-en-un, et avec une croissance annuelle à deux chiffres, Airbnb se positionne comme la plus prometteuse des trois.

Toutefois, cette ambition s’accompagne d’un risque : sa dépendance au succès de son expansion sur ces nouveaux marchés.

Booking : Chez Bourseko, nous valorisons les vendeurs de pelles, ces acteurs qui profitent de la croissance d’un secteur sans dépendre du succès d’une marque ou d’un produit spécifique. Booking incarne parfaitement ce rôle.

En effet, le leader mondial des réservations en ligne, excelle grâce à son interface intuitive et son vaste réseau d’hébergements, d’activités et de vols.

Pour ceux qui privilégient la stabilité et une forte visibilité sans viser une croissance explosive, Booking est le choix idéal. Notre en parlions dans la dernière analyse dans le Club (hier).

Marriott : Lorsqu’on pense au luxe, on pensent souvent à Hermès, Ferrari ou encore LVMH.

De notre côté, on apprécie aussi Marriott qui excelle dans l’hôtellerie de luxe avec un programme de fidélité de très qualité avec Bonvoy, attirant une clientèle fidèle grâce à des standards élevés et des expériences premium.

Pour ceux qui veulent s’exposer au tourisme de prestige, c’est clairement le choix à privilégier, notamment en raison de sa résilience face aux ralentissement économiques et du marché premium qui croît plus rapidement que l’hôtellerie classique.

Et toi, tu privilégies quelle action dans le secteur du tourisme ?

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Loris & Abdallah